GGBest.ru:27018 / 46.42.18.18:27018

BUILD 5787 SERVER (0 CRC)
Server # 1082
[AMXBans] ===============================================
[AMXBans] !
[AMXBans] 11 weeks , 3 days , 13 hours , 10 minutes and 52 seconds .
[AMXBans] : 1
[AMXBans] : ' [AD]SpinHack '
[AMXBans] @ Forum.GGBest.ru
[AMXBans] SteamID : ' STEAM_ID_LAN '
[AMXBans] IP : ' 178.88.255.0 '
[AMXBans] ===============================================
Kicked : Вы были ЗАБАНЕНЫ. Проверьте консоль

Подробности бана
Ник 13.
IP Адрес скрытый
Тип бана Steam ID и/или IP
Причина [AD]SpinHack
Добавлен 07.01.2018 - 13:16:10
Время бана 2 Месяца(ев) (120960 Минут(ы))
Истекает 01.04.2018 - 13:16:10 (2 Месяца(ев) 2 Недели(ь) 6 Дня / Дней 13 Часа(ов) 4 Минут(ы) осталось)
Забанен админом GGBEST_GG1
SteamID администратора скрытый
Забанен на сервере Best GunGame - www.GGBest.ru (de_rats3_v2)

Подробности бана
Ник 1
IP Адрес скрытый
Тип бана Steam ID
Причина [AD]SpinHack
Добавлен 07.01.2018 - 13:16:10
Время бана 2 Месяца(ев) (120960 Минут(ы))
Истекает 01.04.2018 - 13:16:10 (2 Месяца(ев) 2 Недели(ь) 6 Дня / Дней 13 Часа(ов) 2 Минут(ы) осталось)
Забанен админом GGBEST_GG1
SteamID администратора скрытый
Забанен на сервере Best GunGame - www.GGBest.ru (de_rats3_v2)

Играл на вашем сервере под ником O_o
Не заходил несколько месяцев. Сейчас переехал в другой регион. Решил зайти и узнал о бане.
Никогда не играл с читами, думаю проблема в ip.
Седьмого января вообще находился в поезде.
Подскажите пожалуйста алгоритм действий для устранения этого недоразумения.
Заранее спасибо.